Conditions générales de vente

OBJET :
Les présentes conditions sont conclues entre :
D'une part, la Société D.I.M. France,
Et, d'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet www.dimfrance.com (ci-après dénommées l'utilisateur).
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre la Société D.I.M. France et l'utilisateur de la commande ainsi que le paiement et la livraison.
Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l'exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site.
Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.
Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont leur siège en France.
La Société D.I.M. France s'engage à respecter toutes les conditions du code de la consommation relatives à la vente à distance.

LA COMMANDE :
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l'utilisateur s'est clairement identifié soit :
- Par l'entrée de son code client (ou identifiant spécifique) qui lui est strictement personnel
- Soit en complétant le bon de commande en ligne lui permettant d'obtenir l'attribution d'un numéro de client.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente et est irrévocable.
Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.
La Société D.I.M. France s'engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet www.dimfrance.com uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits.
A défaut de disponibilité du produit, la Société D.I.M. France s'engage à en informer au plus vite l'utilisateur.
La Société D.I.M. France se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un utilisateur avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

LA LIVRAISON :
L'expédition des articles commandés ne peut s'effectuer qu'en France métropolitaine et Corse. Pour chaque commande, il est demandé à l'utilisateur une participation forfaitaire aux frais de traitement de la commande et frais de transport dont le montant est différent selon la zone de livraison. Ce montant est indiqué sur le site www.dimfrance.com.
La Société D.I.M. France s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés et disponibles dans des délais compris entre 2* à 8 jours selon la zone de livraison.
Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver l'annulation de la commande.
* 2 jours sur articles disponibles.

Merci de prendre note que notre équipe ne peut traiter les commandes que pendant nos heures d´ouverture.
Les commandes passées après 18h00 (Fuseau Européen Central = GMT+1) sont généralement traitées le lendemain matin, les commandes
passées durant le week-end ne pourront être traitées que le lundi matin.

LES MODALITES DE PAIEMENT :

L'utilisateur a le choix de régler ses achats :
- en ligne à la commande par carte bancaire (carte bleue, visa, Eurocard Mastercard).
- via Paypal
Dans le cas de non-réception du règlement suivant la commande, celle-ci sera de plein droit annulée.

LES TARIFS :
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande.
Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits.
Les prix sont réactualisables en fonction des paramètres d'achat de transport et des taxes applicables.

LES GARANTIES :
Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou d'un remboursement excepté pour ceux portant une mention contraire.
L'échange ou le remboursement doit intervenir dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison ou de retrait.
Préalablement à tout échange ou remboursement, l'article devra être retourné à la société D.I.M. France dans son emballage d'origine et aux frais de l'utilisateur.
Si la nouvelle commande est d'un montant supérieur, l'utilisateur devra joindre à la commande d'échange le paiement du reliquat.
A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, l'utilisateur sera crédité de la différence par virement bancaire.
Dans le cas d'une demande de remboursement d'un article ayant été attribué gracieusement ou à moindre frais à l'occasion d'une offre spéciale proposée a l'utilisateur, il sera remboursé en partie de sa valeur commerciale et non dans sa totalité.

SIGNATURE ET PREUVES :
Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la date de commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande. Cette validation vaut signature et acceptation express de toutes les opérations effectuées sur le site.

RESPONSABILITE :
La Société D.I.M. France n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de la Société D.I.M. France ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément a la jurisprudence.
La responsabilité de la Société D.I.M. France ne sera également pas engagée quant aux informations publiées sur des sites extérieurs reliés directement ou indirectement au site de la Société D.I.M. France.

DONNEES NOMINATIVES :
La Société D.I.M. France se réserve le droit de collecter des données sur l'utilisateur, notamment par l'utilisation de Cookies.
La Société D.I.M. France peut, pour des raisons commerciales, transmettre à un partenaire commercial l'identité et les coordonnées des utilisateurs des services.
L'utilisateur peut expressément s'opposer à la divulgation de ses coordonnées. Pour cela il lui suffit de le signaler par écrit. L'utilisateur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses e-mail des utilisateurs, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant.

PROPRIETE INTELLECTUELLE :
Tous les éléments du site www.dimfrance.com, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Les photos des articles présentées ne sont pas contractuelles et peuvent être modifiées sans préavis selon évolution ou amélioration des articles dans la mesure ou celles ci sont mineures. Ils sont la propriété exclusive de la Société D.I.M. France. L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement a la Home Page du site www.dimfrance.com doit obligatoirement en demander l'autorisation à celle-ci. Il ne s'agira pas dans ce cas d'une convention implicite d'affiliation. En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site www.dimfrance.com et utilisant la technique du Framing ou du in-line linking est formellement interdit.
Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de la société.

INTEGRALITE :
Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas remettre en cause la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

DUREE :
Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par la Société D.I.M. France.

PREUVE :
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la Société D.I.M. France et de ses partenaires seront considérés comme les preuves des communications et des commandes intervenues entre les parties.

CONSERVATION ET ARCHIVAGE DES TRANSACTIONS :
L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l'article 1348 du code civil.

LOI APPLICABLE - ATTRIBUTION DE COMPETENCE :
LES PRESENTES CONDITIONS SONT SOUMISES À LA LOI FRANCAISE.
TOUT DIFFERENT AU SUJET DE L'APPLICATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE LEUR INTERPRETATION ET/OU DE LEUR EXECUTION, OU AU SUJET DU PAIEMENT DU PRIX, SERA PORTE DEVANT LES TRIBUNAUX COMPETENTS DU SIEGE DE NOTRE SOCIETE, QUEL QUE SOIT LE LIEU DE LA COMMANDE, DE LA LIVRAISON, DU PAIEMENT ET LE MODE DE PAIEMENT, ET MEME EN CAS D'APPEL EN GARANTIE OU DE PLURALITE DE DEFENDEURS.

SECURITE DE VOS PAIEMENTS :
Pour la sécurité de vos paiements nous utilisons la solution Socgenactif et Paypal, la solution de paiement internationale.
Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur les serveurs Sogenactif ou Paypal pour notre compte. A aucun moment votre numéro de carte n'apparaît, les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3 (Sécurité Socket Laye) qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs.